中年轉職但體力不好，有沒有下樓就可以上班的選項？

文 / 104 資深副總經理 吳麗雪

經濟學家約翰．蕭文（John Shoven）說：「你工作四十年賺的錢不夠你退休後三十年花用。」統計數字對退休人口或政府都不樂觀。因此，繼續工作是中年之後的必選項。

有許多中高齡求職者提及 「年紀大體力不好，但是腦袋還靈活且很喜歡和人聊天，可以找哪些工作？」 、 「50歲之後，工作不好找，談退休又太早，可以從事什麼工作？」 、 「想找離家近、喜歡打工算時薪的彈性工作？」 、 「我年輕時就做技術員、操作員、設備維修客服等工作，年紀大了公司不要我了，我還需要照顧家中長輩，需要有收入，可以找哪類的工作？」

今天想和大家介紹一類『從家下樓就可以月入一萬五到三萬元左右收入的職類：超商的門市人員』。
台灣的便利商店密集度位居『全球第二』，截至2021年底，全台灣總共約有12,000家的便利商店，且還在持續擴展中、與超市併購成長中。

『門市人員需要哪些能力？』 ，主要是可以輪班、值班期間負責門市運作與店務執行，看到此，中高齡朋友應該還是很難評估自己是否勝任？對吧？

我先請您選出以下『超商店長最在意中高齡朋友能否勝任十項工作內容』中關鍵二項？

□ＰＯＳ機操作 □ ibon 操作 □ 賣場補貨 □ 訂貨
□ 冰箱補貨 □ 面帶微笑 □ 嘴巴要甜 □ 進貨驗收
□ 咖啡製作 □ 包裹取貨

選出二項超商店長的人才特質了嗎？
答案是『面帶微笑、嘴巴要甜』的中高齡朋友們。

其他的工作能力不是不重要，而是其他能力店長可以藉由人才進店後訓練得來的 ; 而『便利商店』也是對中高齡求職者離家最近（下樓或走路就可以上班）、有能發揮優勢的地方。國外醫學報導也提及『中高齡者，每多工作一年，就可以降低失智風險5%』, 因此，再工作就是再健康、有成就感且有收入。
中高齡朋友，你猜對了嗎？對你而言，『面帶微笑』、『嘴巴要甜』，對職場歷練豐富的你，應該不是問題吧？

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說至此，中高齡朋友可能心中還有一個『疑慮』或『檻』，那就是，你會覺得『門市人員』不是一個專業型的工作，你年輕時就曾打過工甚至你的孩子都在超商打工，因此看輕門市人員的工作，如果你有此看輕的觀念，我要和你分享台灣超商與超市未來新趨勢，來讓你改觀甚而激勵你去思考『中年轉職的第二人生方向』。

2018年 ，創新工場創始人李開復曾說過：未來將是OMO的新零售跨域新年代，OMO（Online-Merge-Offline線上與線下融合），是指品牌進行全面性融合線上與線下通路，讓消費者無論是接觸哪一個通路，都能開展購物流程，並持續回購。尤其疫情後，更加速了OMO的實現 ;零售產業競爭界線模糊化，佈局全通路成顯學。

在零售的產業別中，分為量販、超市、超商、百貨等，但競爭界線也越來越模糊，「即便是超市龍頭，但挑戰不只來自超市的競爭者，也可能是超商或量販業者，因此跨產業別的經營，變成台灣零售業不得不做的策略。」未來流通研究所林原慶說。

量販店做社區「超市」、超市則是「量販化」，就連便利商店也想開大型綜合旗艦店。便利超商也動作頻頻，統一集團在高雄開出第一間300坪「優質生活館」，除了賣超商的商品外，也可以買到星巴克、Mister Donut、COLD STONE、博客來等超過10個品牌。未來流通研究所林原慶觀察，零售業透過發展小型店、中型店、大型店，到網路購物、無人店等，透過整合線上與線下的全通路模式，方方面面貼近消費者不同需求，特別是疫情後，消費者大量在量販超市採購民生物資；即便不出門，業者也推出許多網購方案。

以上，新零售的未來不可小覷之外，你還能說『門市人員』不是一份『專業』工作嗎？

因此，你現在看到的『超商或超市』產業，已不是『傳統的柑仔店』而是『科技化、數位金融化、AI化』的新零售跨域科技產業。

看完此文後，若你內心已點燃驅動之意，但是，還是不敢獨自跨入超商應徵之門，不妨加入『104嚴選人才的門市體驗計畫』，讓職場專家們一起陪你跨入『中年轉職之門』。

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