友善企業｜老爺酒店：將心比心 對待中高齡的友善文化
少子化、高齡化，人口結構改變是不可抵擋的問題，人力資源從哪裡來？是老爺酒店一直在探討的議題，透過壯幫手計畫導入中高齡人力是我們自上到下的共識，因此，如何將原本一人要完成工作流程拆解、重組，再分配，讓中高齡工作者感受到簡單易學、上手快又有自信呢？
文／高年級50+
啓動壯幫手計畫，是老爺酒店集團從上到下一致的共識，打造友善中高齡的職場，老爺酒店進行一連串的職務再設計，將原本一個人要做完的所有房務工作，會先拆解出容易上手的先學習，等一個任務作熟悉了，再加入第二個工作任務。
工作時，現場主管會觀察任務學習的狀況，新進的壯幫手也會有一位指定訓練輔導員，幫助他更快融入工作任務，若是在工作上遇到任何困難也都可以溝通討論。而因應不同中高齡夥伴的生活需求、體力負擔，在排班上也可以選擇多元工時。
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- 老爺集團壯幫手的定義
- 職務再設計的方式
- 工作拆解的做法
- 靈活排班的運作
- 彈性工時的操作
體貼的企業文化，落實在職場中，對中高齡的尊重和友善，給予壯幫手足夠的關心和關懷。
老爺酒店集團人力資源協理顏瑞嫻
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