文/104高年級

2025年，台灣正式邁入「超高齡社會」。當企業同時面對高齡化與AI浪潮的雙重變革，「人才永續」已不只是CSR口號，而是攸關競爭力的核心命題。104高年級推出《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》，報告指出企業唯有同步落實「AI共融、聘用開放、留任延續、政策落地」，才能在勞動結構轉變的時代中穩健續航。

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議題一「聘用」：中高齡友善不是標籤，而是加分

不少企業仍擔心標註「歡迎中高齡」會嚇跑年輕人，但93.7%的年輕求職者對此持正向或中立態度，其中三成更表示「因此更願意應徵」。同時，聘用中高齡員工的企業平均招募天數縮短28%，顯示中高齡不僅補上人力缺口，更帶來團隊穩定度與信任文化。

資料來源：104 高年級 2025《中高齡趨勢調查》 

104高年級觀點

企業應勇敢公開標示「歡迎中高齡」！
對內：展現組織重視多元共融，提升韌性與團隊價值。
對外：向年輕世代傳達「友善與包容」的訊號，成為更值得加入的企業。

議題二「留任/退休」：延後退休＋回聘制度：企業必備雙軌

104 高年級調查顯示，雖然 66.6% 的企業退休員工比例低於 1.5%，短期內不會出現大規模退休潮，但仍有 33.4% 的企業比例超過 6%，部分產業甚至高達 25%，顯示人才斷層風險已現。更嚴峻的是，76.6% 的企業尚未建立明確的退休準備制度，僅 16.1% 已正式執行，顯示多數企業對「延後退休」與「回聘制度」仍停留在理念階段。隨著台灣邁入超高齡社會，若缺乏中高齡人力續用與接班規劃，勢將面臨經驗斷層與人力斷鏈的挑戰。

104高年級觀點

企業必須及早啟動「雙軌準備」，一方面建立延後退休與回聘制度，確保核心技術與人才不致斷層；另一方面導入完善的退休支持機制，涵蓋財務、健康、學習與生活，協助員工平順銜接下一階段。同時，政府也應推動「退休準備標準指引」，幫助企業與員工共同規劃未來，避免退休潮變成人才斷崖。

104高年級解方

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議題三「AI」：AI 不該成為世代標籤

根據 104 高年級調查，企業對「全齡人才」有六成期待，但對中高齡僅四成二給予同等信任，顯示仍存雙重標準。2025 年 OECD《The Midcareer Opportunity》報告亦指出，雇主常低估中高齡的學習與數位適應力，然而實際上他們的績效、穩定度與留任時間往往優於年輕員工。

104高年級觀點

企業應避免陷入「年齡偏見」，而是以職務需求來訂定一致的 AI 技能標準。唯有提供公平的資源與培訓，才能讓中高齡人才跨越數位落差，將 AI 視為提升效率的工具，而不是被排除在外的門檻。這不只是人才管理問題，更是企業能否真正實踐數位轉型的試金石。

104高年級解方

助攻企業員工培養 AI 學習力

104 學習精靈匯集多元 AI 與數位學習課程，從提升行政效率的 AI 應用技巧，到職場最熱門的 ChatGPT 實戰運用，內容涵蓋完整且實用。透過系統化的教學，協助員工快速強化數位能力，讓企業在轉型過程中以更少時間，創造更高效能的工作成果。

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議題四「政策」：九成企業未受惠：補助政策難落地，期待與支持錯位

雖然政府推出各種補助措施，但對多數企業而言仍屬「看得到、用不到」。僅三分之一的企業認為政策有顯著影響，高達九成甚至未申請或不知道相關資源。繁瑣的流程與缺乏專人負責，成了補助落地的最大阻礙，也讓政策效益被大幅稀釋。

104高年級觀點

政府需簡化程序、加強宣導，並強化 AI 技能與教育訓練支持；企業則該主動整合資源，將政策納入人力戰略。唯有如此，補助才能成為推動中高齡就業的長效動能，而非淪為行政負擔。

104高年級解方

《中高齡者及高齡者就業促進法》自民國108 年 12 月 4 日公布以來，勞動部陸續推出各項補助與獎勵措施，鼓勵企業積極聘用「高年級人才」。至於雇主該如何申請？特別整理出完整大補帖，協助企業一次掌握補助重點。

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《2025 超高齡社會 企業人才永續的新思維白皮書》結合聘用、留任、AI 與政策的最新數據，提出具體解方，並對比台灣、日本、新加坡的中高齡勞動力狀況，助企業掌握趨勢、制定策略。
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