你可曾參加高年級的活動，發現活動中有位幫手嗎？一個精彩的活動，除了老師跟學員的踴躍參與，背後還有許多默默付出的人。幫手瞻前顧後，為課程留下照片紀錄，協助老師跟學員，讓課程進行得更順利。幫手Meg之前曾是上班族，這幾年轉為在家工作。因為姊姊的邀約，參加高年級的活動而認識高年級，後來成為幫手。Meg擔任幫手時認真且細心，配合度很高，是許多老師及學員心中優質的幫手。
今天小編為大家帶來幫手Meg的故事，讓我們一起認識幫手的職責，從幫手的角度，看見104高年級平台的另一面。
當幫手不簡單，貼心舉動讓課程更圓滿
Meg原本是朝九晚五的上班族，近幾年回歸家庭，因此轉為在家工作，協助傳統產業做業務聯繫。平時工作壓力大，因為姊姊的介紹認識104高年級，參加高年級的導覽課程外出走走，才認識高年級這個平台。參加多次活動之後，Meg發現課程中都有位幫手跟著協助課程。好奇詢問之後，因為自己工作彈性，Meg也想嘗試成為幫手，經過面談開啟了幫手之路。加入高年級幫手一年間，排班超過八十場，課程執行經驗豐富，是老師及高年級團隊心中優質的幫手。
Meg第一次當幫手，跟的是何良正老師的導覽，剛好當天也有另一位幫手自費參與課程，在幫手學姊從旁協助與指導下，Meg順利度過第一次的幫手值班，不至於手忙腳亂。Meg想起當時的情況，還是非常感謝幫手學姊。
Meg專注為學員拍照留下紀錄
當幫手跟當學員的心境截然不同，幫手的任務就是讓課程順利進行，因此課前、課中、課後都有許多事情要做。
Meg分享，課程前她會確認課程的時間與地點，準備學員的名單、學員證、照相手板等等。若是戶外課程，Meg還會準備防蚊液、藥膏、OK蹦等物品，以備不時之需。幫手大概半小時前會到達課程現場開始點名。有些學員很早到，在等待的時候，Meg也會引導學員加入高年級的Line、FB，讓等待期間不至於無聊。活動開始時，幫手會協助維護導覽行進間的安全，也會為活動拍照，留下許多紀錄。活動結束後，幫手會提醒學員回到高年級平台為此次活動留下評論，也會將今天的活動紀錄以文字及照片的方式分享在高年級社團。
課程突發狀況，考驗幫手臨場反應
一場半天或一天的活動，幫手要做的事其實不少。要兼顧資訊、拍照的能力，還要招呼學員，回應學員的需求。
遇到突發狀況時，更要靠臨場反應來化解。
Meg回憶印象最深刻的幾次導覽。有一次跟著顏家駿老師到平溪小錐麓步道，有一段由於山形獨特，巨岩高聳向天，登頂的後段路程需以雙手緊抓欄杆或繩索攀爬，Meg也在過程中協助學員，大家手腳並用完成縱走攻頂行程。
還有一次九份黃金山城的導覽，學員不慎跌倒。Meg緊急借來輪椅，推學員到公車站牌，先讓他回家休息，後續公司再聯繫處理，確認學員無大礙。也幸虧老師及其他學員的協助，送學員上公車以及借還輪椅，讓受傷學員得到妥善處置，課程也不受影響繼續進行。
當幫手的收穫—感受人與人之間的溫暖情誼，從高年級老師身上看到價值
當幫手雖然不容易，卻也因為學員及老師的互動，讓Meg一直很有服務熱忱。導覽活動結束後，有些學員會特地來跟她說謝謝。導覽進行時，走到某個販賣小吃的地點，有些老師跟學員也會特地幫Meg買一份，讓她很感動。
回顧Meg自己的職涯發展，從朝九晚五的上班族，變成在家工作，隨著工作的轉變，要跟上時代的腳步，熟練電腦及手機的操作，學習電商平台、行銷知識等等，Meg坦言有些壓力及不適應的地方。高年級的幫手一職，也是她之前從未接觸的服務人群工作。
但在過程中，她虛心學習，積極付出，受到老師及學員的認同，成為每場活動中不可或缺的幕後靈魂人物。
再過幾年之後也要邁入高年級階段的Meg，一直深深被高年級老師群啟發。像是高年級的勻麗老師，很早就出社會，但因為學習的熱情，再度回到學校繼續攻讀碩士，讓Meg備受鼓勵。
跟過這麼多課，Meg 也發現許多老師無論是口條或是課程內容都越來越豐富，讓她非常驚艷。
看到高年級老師群的活力，Meg希望自己能永遠不要退休，要活就要動。也希望藉由跟著高年級老師學習，找到自己的興趣，培養第二專長，在人生的下半場能開拓出不一樣的人生風景。